Polityka prywatności serwisu Siedliska11.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających:

a) ze strony internetowej siedliska11.pl,

b) z systemu rezerwacyjnego Siedliska11,

c) z łowiska i stanowisk wędkarskich Siedliska11,

d) z formularzy kontaktowych, reklamacyjnych i zgłoszeniowych,

e) z usług dodatkowych oferowanych przez Operatora.

2. Polityka prywatności stanowi wykonanie obowiązku informacyjnego wynikającego w szczególności z art. 12 i 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego dalej „RODO”.

3. Polityka prywatności uzupełnia:

a) Regulamin korzystania z łowiska i stanowisk wędkarskich Siedliska11,

b) warunki rezerwacji,

c) cennik,

d) zasady połowu,

e) komunikaty bezpieczeństwa publikowane przez Operatora.

4. Użyte w Polityce określenie „Użytkownik” oznacza osobę odwiedzającą stronę internetową, dokonującą rezerwacji, kontaktującą się z Operatorem albo przebywającą na terenie łowiska.

Wróć do spisu treści

§ 2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Siedliska11 Sp. z o.o., adres: Siedliska 91, NIP: 88123456789, adres e-mail: info@siedliska11.pl, telefon: +48 888 999 111, dalej zwany „Administratorem” albo „Operatorem”.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

a) elektronicznie na adres info@siedliska11.pl,

b) pisemnie na adres wskazany powyżej,

c) telefonicznie pod numerem wskazanym powyżej.

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, chyba że odrębny komunikat opublikowany na stronie internetowej stanowi inaczej.

Wróć do spisu treści

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania z usług Administrator może przetwarzać:

a) dane identyfikacyjne, w szczególności imię i nazwisko,

b) dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, miejscowość i kod pocztowy,

c) dane dotyczące rezerwacji, w szczególności numer rezerwacji, wybrane stanowisko, datę i godziny pobytu, liczbę wędkarzy, osób towarzyszących i dzieci, wybrane dodatki oraz informacje dotyczące kampera, przyczepy, pojazdów lub przyłącza energii elektrycznej,

d) dane dotyczące płatności, w szczególności kwotę, metodę płatności, status płatności, identyfikator transakcji, informacje o zwrocie lub rozliczeniu kaucji,

e) treść wiadomości, uwag, reklamacji i zgłoszeń przekazywanych Administratorowi,

f) dane zawarte w potwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, numer rezerwacji lub stanowiska, datę, godzinę oraz podpis,

g) dane opiekuna osoby małoletniej, jeżeli ich podanie jest wymagane w związku z korzystaniem z łowiska,

h) dane dotyczące wypadków i zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, w tym dane uczestników, poszkodowanych i świadków, opis zdarzenia, zdjęcia miejsca zdarzenia oraz informacje przekazane służbom ratowniczym,

i) wizerunek utrwalony przez monitoring wizyjny, jeżeli monitoring został uruchomiony i właściwie oznakowany,

j) dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, adres odsyłający, identyfikator sesji oraz informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

2. Administrator co do zasady nie wymaga podawania imion i nazwisk dzieci uczestniczących w rezerwacji. System może zbierać jedynie informację o liczbie dzieci, chyba że identyfikacja dziecka jest konieczna ze względu na bezpieczeństwo, wypadek, udzielenie pomocy albo obowiązek wynikający z przepisów prawa.

3. Użytkownik nie powinien zamieszczać w polu „Uwagi” informacji o stanie zdrowia, niepełnosprawności ani innych danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to niezbędne do bezpiecznej realizacji rezerwacji.

Wróć do spisu treści

§ 4. Cele, podstawy i okres przetwarzania danych

1. Obsługa zapytań przed dokonaniem rezerwacji Dane są przetwarzane w celu: a) udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

b) przedstawienia dostępności stanowisk i warunków korzystania,

c) podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku ogólnych zapytań również prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Korespondencja jest przechowywana co do zasady przez 12 miesięcy od zakończenia sprawy, a dłużej, jeżeli jest związana z umową, reklamacją albo dochodzeniem roszczeń.

2. Rezerwacja stanowiska i wykonanie umowy Dane są przetwarzane w celu: a) sprawdzenia dostępności stanowiska,

b) utworzenia i potwierdzenia rezerwacji,

c) obliczenia ceny i przedpłaty,

d) obsługi płatności, zmian i anulowania rezerwacji,

e) identyfikacji Użytkownika na terenie łowiska,

f) zapewnienia dostępu do wybranego stanowiska i usług dodatkowych,

g) przekazania informacji organizacyjnych i dotyczących bezpieczeństwa,

h) rozliczenia kaucji i ewentualnych szkód. Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do dokonania rezerwacji. Niepodanie tych danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy. Dane rezerwacyjne są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.

3. Płatności online. Płatność może zostać zrealizowana przez PayU, Przelewy24 lub BLIK - zależnie od metody udostępnionej w formularzu rezerwacji. Dane są przekazywane wybranemu operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do: a) zainicjowania i autoryzacji transakcji,

b) potwierdzenia płatności,

c) obsługi zwrotów, reklamacji i rozliczeń,

d) zapobiegania oszustwom płatniczym. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz wykonanie obowiązków prawnych Administratora - art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnego numeru karty płatniczej, kodu zabezpieczającego ani danych dostępowych do rachunku bankowego. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez bank lub operatora płatności.

4. Dokumentacja księgowa i podatkowa Dane zawarte na fakturach, potwierdzeniach płatności i innych dokumentach księgowych są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumenty są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca właściwego roku podatkowego, z uwzględnieniem przypadków zawieszenia lub przerwania biegu terminów.

5. Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń Dane są przetwarzane w celu: a) przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji,

b) zwrotu płatności lub rozliczenia niewykorzystanej usługi,

c) ustalenia odpowiedzialności za szkody,

d) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane są przechowywane do zakończenia postępowania oraz upływu terminu przedawnienia właściwych roszczeń.

6. Bezpieczeństwo na terenie łowiska i dokumentowanie zdarzeń Dane mogą być przetwarzane w celu: a) ochrony życia i zdrowia użytkowników,

b) wezwania i współpracy ze służbami ratowniczymi,

c) dokumentowania wypadków, urazów, upadków do wody, zasłabnięć i innych zdarzeń,

d) ustalenia przebiegu i przyczyn zdarzenia,

e) zabezpieczenia dowodów,

f) zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi,

g) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora i użytkowników polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa oraz dokumentowaniu zdarzeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także ochrona żywotnych interesów osoby fizycznej - art. 6 ust. 1 lit. d RODO, jeżeli znajduje zastosowanie. Administrator nie zbiera rutynowo danych dotyczących zdrowia. Jeżeli informacje o zdrowiu pojawią się w związku z wypadkiem lub udzielaniem pomocy, mogą być przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie, w szczególności w celu ochrony żywotnych interesów osoby niezdolnej do wyrażenia zgody albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dokumentacja zdarzenia jest przechowywana do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania prowadzonego przez służby, sąd, ubezpieczyciela albo inny właściwy organ.

7. Potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem Dane zawarte w papierowym lub elektronicznym potwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem są przetwarzane w celu: a) wykazania udostępnienia zasad korzystania i bezpieczeństwa,

b) identyfikacji osoby korzystającej ze stanowiska,

c) udokumentowania wykonania obowiązków Operatora,

d) ustalenia przebiegu ewentualnego zdarzenia lub sporu. Podstawą jest wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na wykazaniu prawidłowej organizacji i bezpieczeństwa usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Marketing elektroniczny Dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o dostępnych terminach, ofertach, nowych usługach, wydarzeniach i promocjach wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a podstawą wykorzystania poczty elektronicznej, telefonu lub innych urządzeń końcowych jest zgoda wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda marketingowa: a) nie jest warunkiem dokonania rezerwacji,

b) może zostać wycofana w dowolnym momencie,

c) może być wycofana bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,

d) powinna być udzielana oddzielnie dla wiadomości e-mail oraz dla kontaktu telefonicznego lub wiadomości SMS. Dane marketingowe są przetwarzane do czasu wycofania zgody, zakończenia prowadzenia marketingu albo stwierdzenia trwałej nieaktywności odbiorcy. Informacja o udzieleniu i wycofaniu zgody może być przechowywana dłużej w celu wykazania zgodności działań Administratora z prawem.

9. Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony internetowej Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu: a) prawidłowego wyświetlania strony,

b) utrzymania sesji rezerwacyjnej,

c) czasowego zablokowania terminu podczas składania rezerwacji,

d) wykrywania błędów i awarii,

e) zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi, atakom, automatycznemu spamowi i nadużyciom,

f) tworzenia kopii bezpieczeństwa,

g) ustalania przyczyn incydentów technicznych. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na bezpiecznym i stabilnym prowadzeniu strony i systemu rezerwacyjnego - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Standardowe logi techniczne są przechowywane co do zasady nie dłużej niż 90 dni, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu, zabezpieczenia dowodów lub wykonania obowiązku prawnego.

Wróć do spisu treści

§ 5. Monitoring wizyjny

1. Teren łowiska może zostać objęty monitoringiem wizyjnym wyłącznie po właściwym oznakowaniu monitorowanego obszaru.

2. Monitoring może obejmować w szczególności:

a) wjazd i wejście na teren,

b) parkingi i drogi dojazdowe,

c) ogólnodostępne ciągi komunikacyjne,

d) wybrane elementy infrastruktury,

e) okolice stanowisk lub sprzętu ratunkowego, jeżeli jest to niezbędne dla bezpieczeństwa.

3. Monitoring nie obejmuje toalet, przebieralni ani innych miejsc, w których osoba może zasadnie oczekiwać szczególnej prywatności.

4. Celem monitoringu jest:

a) ochrona życia i zdrowia,

b) ochrona mienia,

c) zapobieganie kradzieżom, dewastacji i naruszeniom bezpieczeństwa,

d) dokumentowanie wypadków i innych zdarzeń.

5. Podstawą przetwarzania wizerunku jest prawnie uzasadniony interes Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Nagrania są przechowywane nie dłużej niż 30 dni od dnia ich zarejestrowania, chyba że:

a) nagranie dokumentuje wypadek, szkodę, przestępstwo lub inne zdarzenie,

b) zostało zabezpieczone na żądanie uprawnionego organu,

c) jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione. Nagrania mogą zostać udostępnione Policji, prokuraturze, sądom, służbom ratowniczym, ubezpieczycielowi lub innym uprawnionym podmiotom.

8. Nagrania nie są wykorzystywane do rozpoznawania twarzy ani automatycznej identyfikacji osób.

9. Jeżeli monitoring nie został faktycznie uruchomiony, niniejszy paragraf ma charakter informacyjny i nie oznacza, że teren jest aktualnie monitorowany.

Wróć do spisu treści

§ 6. Pliki cookies i podobne technologie

1. Strona może korzystać z plików cookies, pamięci lokalnej przeglądarki oraz innych podobnych technologii.

2. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do:

a) prawidłowego działania strony,

b) zapewnienia bezpieczeństwa,

c) zapamiętania ustawień prywatności,

d) utrzymania sesji użytkownika,

e) obsługi formularza i systemu rezerwacji,

f) czasowego zablokowania wybranego terminu,

g) obsługi płatności żądanej przez Użytkownika.

3. Cookies funkcjonalne mogą służyć między innymi do zapamiętania wersji językowej strony lub wybranych ustawień.

4. Cookies analityczne mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika. Mogą służyć do tworzenia zbiorczych statystyk odwiedzin i ulepszania strony.

5. Cookies marketingowe oraz technologie umożliwiające śledzenie zachowania użytkownika mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.

6. Przy pierwszej wizycie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

a) zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,

b) odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies,

c) dokonania wyboru poszczególnych kategorii,

d) późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

7. Brak zgody na cookies opcjonalne nie może uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony ani dokonania rezerwacji.

8. Szczegółowy wykaz cookies, obejmujący ich nazwę, dostawcę, cel i okres działania, powinien być dostępny w panelu zarządzania zgodami.

9. Użytkownik może również usuwać lub blokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie formularza lub systemu rezerwacji.

Wróć do spisu treści

§ 7. Mapy, odsyłacze i serwisy zewnętrzne

1. Na stronie mogą znajdować się odsyłacze do zewnętrznych serwisów mapowych, w szczególności OpenStreetMap lub Google Maps.

2. Po kliknięciu odsyłacza Użytkownik przechodzi do serwisu zewnętrznego, który przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami i może działać jako odrębny administrator danych.

3. Jeżeli na stronie zostanie osadzona interaktywna mapa pobierająca dane bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy, jej uruchomienie powinno następować dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli dostawca wykorzystuje opcjonalne cookies lub technologie śledzące.

4. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą odsyłacze.

Wróć do spisu treści

§ 8. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia działalności, w szczególności:

a) dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,

b) administratorowi technicznemu strony i systemu rezerwacji,

c) dostawcy poczty elektronicznej,

d) operatorowi płatności i bankom,

e) dostawcy systemu księgowego i biuru rachunkowemu,

f) dostawcom usług archiwizacji, kopii bezpieczeństwa i cyberbezpieczeństwa,

g) firmom ubezpieczeniowym,

h) kancelariom prawnym i doradcom,

i) podmiotom świadczącym usługi serwisowe i ochrony mienia.

2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z zawartą umową oraz poleceniami Administratora.

3. Dane mogą zostać przekazane organom publicznym, służbom ratowniczym, Policji, prokuraturze, sądom, organom podatkowym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z prawa albo jest konieczny do ochrony życia lub zdrowia.

4. Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich innym podmiotom w celu prowadzenia przez te podmioty własnego marketingu.

Wróć do spisu treści

§ 9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator powinien w pierwszej kolejności korzystać z dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

2. Jeżeli dostawca usług informatycznych, analitycznych, pocztowych lub innych usług przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych następuje wyłącznie na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, w szczególności:

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

b) standardowych klauzul umownych,

c) innego mechanizmu dopuszczonego przez RODO.

3. Informację o zastosowanym zabezpieczeniu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

Wróć do spisu treści

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. System rezerwacyjny automatycznie:

a) sprawdza dostępność stanowisk,

b) oblicza cenę rezerwacji i dodatków,

c) czasowo blokuje wybrany termin,

d) przekazuje informacje dotyczące statusu płatności.

2. Działania te mają charakter techniczny i nie stanowią podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołującej skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

3. Administrator nie prowadzi profilowania, które wywoływałoby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływało na Użytkownika.

Wróć do spisu treści

§ 11. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

a) prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,

b) prawo sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,

c) prawo usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,

d) prawo ograniczenia przetwarzania,

e) prawo przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,

f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

g) prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,

h) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

2. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest bezwarunkowy. Po jego otrzymaniu Administrator zaprzestaje wykorzystywania danych do tego celu.

3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. W celu wykonania praw należy skontaktować się z Administratorem na adres info@siedliska11.pl.

5. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

6. Osoba uważająca, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wróć do spisu treści

§ 12. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i poziomu ryzyka.

2. Środki te mogą obejmować w szczególności:

a) szyfrowane połączenie ze stroną internetową,

b) kontrolę dostępu do systemu rezerwacji,

c) indywidualne konta i hasła osób upoważnionych,

d) aktualizację oprogramowania,

e) kopie bezpieczeństwa,

f) rejestrowanie zdarzeń technicznych,

g) ograniczenie dostępu do dokumentacji papierowej i nagrań,

h) umowy powierzenia przetwarzania danych,

i) procedury reagowania na incydenty.

3. Użytkownik powinien chronić własne urządzenie, pocztę elektroniczną i numer rezerwacji przed dostępem osób nieuprawnionych.

Wróć do spisu treści

§ 13. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka może zostać zmieniona w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany zakresu usług,

c) uruchomienia nowych funkcji strony,

d) zmiany dostawców usług technicznych lub płatniczych,

e) uruchomienia monitoringu, analityki albo narzędzi marketingowych.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie siedliska11.pl ze wskazaniem daty obowiązywania.

3. Zmiana Polityki nie narusza praw osób, których dane zostały zebrane przed wejściem zmiany w życie.

4. Polityka prywatności w wersji 1.0 obowiązuje od dnia 01.08.2026 r.

Wróć do spisu treści